НОВОСТИ
11.12.2019
Комплекс работ по серверному помещению на предприятии «ТАВРИЯ»
20.11.2019
ФГУП ПО «Маяк» г.Озерск. Поставка автономных серверов записи телефонных переговоров Спрут-SR4000
13.11.2019
Компании РТК– 25 лет!
18.10.2019
Диспетчерская радиосвязь Motorola MotoTRBO на объектах «Русской медной компании»
|
iPECS Suite для контакт-центров
Пакет приложений iPECS для контакт-центров Компьютерное приложение iPECS Contact Center Suite включает в себя в составе базового пакета ACD (систему автоматического распределения вызовов), CTI (компьютерная телефония)и модулей отчетности, а также много дополнительных функциональных модулей, увеличивающих доходы. Кроме того, доступны Agent Desktop и приложение руководителя. Продукт iPECS Contact Center Suite помогает вам использовать в среде контакт-центра все функциональные возможности линейки оборудования iPECS . Автоматическое интеллектуальное распределение вызовов (ACD)
Функции компьютерной телефонии (CTI)
Веб-инструмент для построения отчетности
Обогащая функциональность при помощи дополнительных модулей
|