buttons


Ez-ATD – компьютерное приложение дежурного оператора

big image 01Приложение iPECS ez-Attendant упрощает процесс управления вызовами для Вашего дежурного оператора.
Превосходный графический пользовательский интерфейс повышает эффективность обработки вызовов, где управление входящими вызовами осуществляется простым щелчком мыши. ez-Attendant легко синхронизируется с персональными и корпоративными базами данных (MS Outlook, Access, ACT, Goldmine), что позволяет идентифицировать клиента, который звонит и приветствовать его соответствующим образом. Для удобства работы в окне приложения также отображается статус всех пользователей системы. Таким образом, дежурному оператору достаточно одного взгляда, чтобы понять, кто из сотрудников доступен в данный момент, а кто нет.
Сервер обработки вызовов iPECS одновременно поддерживает до 5 приложений ez-Attendant. Кроме того, при объединении нескольких серверов IPECS в единую сеть приложение ez-Attendant обеспечивает поддержку функций Централизованного дежурного оператора (Networking Centralized attendant) по IP-сети.


О компании Реализованные проекты Решения Каталог радиосвязи Оборудование для речного и морского флота Телефония, сети передачи данных, СКС Видеонаблюдение, контроль доступа, безопасность Проектирование, сервисный центр