Приложения АТС

Услуги, предоставляемые офисной АТС, такие как переадресация входящего вызова, запреты на междугороднюю или международную связь, конференцсвязь,  и т.д. определяются программным обеспечением телефонной станции, загруженным при её производстве.

Дополнительные услуги или функции могут появиться у АТС при  изменении основного программного обеспечения или запуска дополнительных программных приложений.

Эти приложения обычно работают на основе операционной системе самой АТС  или используя ОС компьютера подключенного к АТС по компьютерной сети, USB или COM-порту (регистраторы, системы оповещения, авто-секретари, тарификаторы и т.д .) 

Вместо универсального компьютера можно подключить узкоспециализированное устройство  – на основе микроконтроллера, как более надежную и иногда более дешевую альтернативу.

Также            с помощью дополнительных устройств могут быть реализованы функции, не предусматриваемые производителем  АТС (селекторная связь, GSM-шлюзы,  VoIP шлюзы, отбойники  и т.д.).