buttons

НОВОСТИ

Показать еще >>>


Системы записи для подключения к компьютеру Спрут-7




Профессиональное решение для автоматической записи телефонных разговоров от аналоговых и цифровых телефонных линий, и каналов IP-телефонии на жесткий диск компьютера и другие цифровые носители.

О продукте

«Спрут-7» – система для записи телефонных переговоров.

система записи телефонных звонковАппаратно-программный комплекс, при помощи которого осуществляется автоматическая запись разговоров, как правило состоит из ПО и адаптера подключения к линии. Комплекс решает все базовые задачи записи телефонных разговоров, обладает широким сервисом, универсальностью и доступностью.

Как осуществляется запись телефонных переговоров?

Телефонный адаптер с одной стороны подключается параллельно к контролируемым телефонным линиям и НЕ оказывает никакого влияния на работу Вашей телефонии. С другой стороны, он сопрягается с компьютером-сервером записи через шину PCI, PCI Express, интерфейсы USB или LAN. На этот же компьютер сервер устанавливается система записи телефонных переговоров «Спрут-7».

После окончания установки ПО производится несложная настройка автоматической записи телефонных разговоров, задаются правила хранения записанной информации – система готова к работе.

Система записи разгаворов с телефонных линий Спрут 7 в автоматическом режиме фиксирует подробную информацию о каждом телефонном разговоре:

  • Дата
  • Время
  • Продолжительность звонка
  • Номер вызывающего абонента
  • АОН
  • и так далее.

Для удобства пользователей система записи телефонных разговоров на компьютер «Спрут-7» предусматривает возможность контроля телефонных линий в реальном времени, ведения статистики, построения отчетов по записанным разговорам и обработки записанных данных при помощи специализированного ПО или через WEB-интерфейс.

Назначение

система записи телефонных переговоров

Для продаж, маркетинга и сервиса

  • Быстрое выявление и устранение слабых мест в подготовке сотрудников служб продаж и сервиса на основе данных системы система записи разговоров.
  • Грамотное разрешение спорных ситуаций с клиентами, поскольку все договоренности, сделанные по телефону, записаны.
  • Анализ потребностей клиентов, озвучиваемых в телефонных разговорах с продавцами
  • Отслеживание эффективности рекламных компаний
  • Контроль интенсивности работы сотрудников путем путем получения отчетов из системы записи телефонных разговоров.
система записи телефонных разговоров на компьютер

Для диспетчерских служб

  • Контроль и документирование действий диспетчеров
  • Выявление и устранение недостатков в работе диспетчеров
  • Получение информации о работе удаленных диспетчеров из одной точки
система записи телефонных разговоров на компьютер

Для банков

  • Выявление слабых сторон в подготовке консультантов банка
  • Получение доказательной базы для разрешения споров
  • Выявление недобросовестных сотрудников, нарушающих коммерческую тайну.
запись телефонных переговоров

Для охранных предприятий

  • Контроль разговоров дежурной смены
  • Анализ и документирование действий сотрудников при внештатных ситуациях на объектах
  • Запись телефонных переговоров личного состава в процессе тренировок и учений, для выявления слабых сторон в подготовке

Достоинства

запись телефонных переговоров

Доступ к записанным разговорам через Интернет с помощью мобильных устройств

Для того, чтобы прослушать записанный разговор или увидеть статистику работы сотрудников по телефону, необязательно находиться в офисе за компьютером. Наличие доступа к сети Интернет позволяет обрабатывать записи удаленно, используя iPhone, iPad или другое мобильное устройство, оснащенное web-браузером.

запись телефонных разговоров

Возможность подключения и контроля любых телефонных линий

Система записи телефонных переговоров корректно работает с цифровыми (Up0, ISDN BRI, E1) и аналоговыми (FXS, FXO) каналами связи, IP-телефонией, подключается к линейным выходам микрофонов и радиостанций. Система записи разговоров на базе одного сервера позволяет контролировать все имеющиеся источники без необходимости использования дополнительного оборудования. Система записи переговоров совместима с цифровыми абонентскими линиями практически любых импортных УАТС, в частности: Alcatel, Avaya, Ericsson, LG, NEC, Coral, Panasonic, Siemens, Meridian, Samsung, Telrad и другие.

система записи переговоров

Различные варианты исполнения систем записи телефонных разговоров

В зависимости от задач и условий, в которых будет производиться контроль и запись телефонных переговоров Вы можете выбрать наиболее оптимальный способ подключения контролируемых каналов к серверу записи. Предлагаемые варианты:

  • платы PCI, PCI Express «Ольха-P», встраиваемые в системный блок.
  • USB-устройства «Ольха-U» для автономной работы
  • сетевые регистраторы «Спрут NR» для автономного накопления информации
  • интеллектуальные серверы «Спрут SR» для записи в автономном режиме.

Использование автономного регистратора «Спрут NR» или интеллектуального сервера «Спрут SR» избавляет Вас от необходимости оснащения комплекса выделенным компьютером. В данном варианте, чтобы система записи переговоров «Спрут NR» или «Спрут SR» приступили к работе достаточно просто подключить их к телефонным линиям.

система записи переговоров

Контроль удаленных офисов

Уникальная архитектура программ-аппаратного комплекса записи телефонных переговоров Спрут 7 позволяет создавать масштабируемые системы записи и контролировать от единиц до сотен каналов в рамках единой распределенной системы.

Вы сможете прослушивать и анализировать разговоры сотрудников удаленных офисов и филиалов из единого центра, собирая и сравнивая статистику по работе Ваших подразделений.

В то же время, системой предусмотрена гибкая система разграничения прав доступа, дающая возможность неограниченному числу сотрудников удаленно обрабатывать записанную информацию.

система записи переговоров

Проверенная надежность

Система записи телефонных разговоров на компьютер «Спрут 7» уже более 12 лет поставляется на отечественный и зарубежные рынки. За это время комплекс был существенно усовершенствован и оснащен множеством полезных функций. Большинство доработок комплекса Спрут 7 ведется компании на основании пожеланий и предложений пользователей системы.

О безупречной репутации программно-аппаратного продукта свидетельствует успешная эксплуатация более десятка тысяч комплектов. Продукт удостоен наград шести Международных Форумов «Технологии Безопасности».

Система записи телефонных разговоров на компьютер одинаковым спросом у коммерческих и государственных структур. Среди постоянных пользователей множество серьезных организаций: Microsoft, Роснефть, Газпром, Сбербанк, Ростелеком, МВД, Верховный суд РФ, Прокуратура, Инком-недвижимость, МИАН, ОВД, МЧС, ФСО, ФСКН, Институт Склифосовского, Больница им. Семашко.

Возможности

  • Многоуровневая система разграничения доступа, запрещающая выполнение тех или иных операций определенными лицами.
  • Просмотр, редактирование и прослушивание записанной информации. Встроенный многофункциональный аудиоредактор, с возможностью стенографирования.
  • Возможность работы в режиме автоответчика и факса.
  • Поддержка важных телефонных номеров («черные» и «белые» списки, для которых можно задавать отдельные правила записи.
  • Поддержка популярных баз данных Microsoft SQL Server и Microsoft Access.
  • Удаленный контроль ведущихся разговоров в реальном времени по IP-сети.
  • Поддержка SMDR-протокола любых АТС позволяет сопоставлять записи от внешних линий внутренним абонентам.
  • Автоматическое обнаружение, декодирование и сохранение факсимильных сообщений.
  • Автоматическая запись телефонных разговоров высокого качества записи в форматах *.wav или *.mp3.
  • Автоматическая регулировка уровня записи делает комфортным прослушивание даже записей «плохих» телефонных линий.
  • Автоматическая архивация записанных разговоров на внутренние и внешние накопители для резервирования и долговременного хранения.
  • Поиск записанных разговоров по любой комбинации признаков, сортировка и фильтрация записей.
  • Удаленное администрирование системы записи разговоров по любой IP-сети.
  • Специальные функции контроля за состоянием системы и обслуживаемых каналов, с возможностью автоматического оповещения пользователей о нештатных ситуациях.

Возможности

Работа без управляющего компьютера

Автономные сетевые варианты исполнения

Подсистема записи комплекса «Спрут-7» может поставляться не только в традиционном исполнении (ПО + компьютерная плата), но и в автономном. Автономные устройства записи «Спрут» подключаются к контролируемым линиям связи напрямую, не требуют управляющего ПО и компьютера, и готовы к работе сразу после включения.

Запись информации осуществляется во встроенный накопитель устройства. Ее обработка возможна на любом стороннем компьютере, доступном через Интернет, на котором установлено ПО «Спрут-7». Для автономных серверов «Спрут SR» доступ к записанной информации возможен с любого мобильного устройства через WEB-браузер.

Возможность установки в любой имеющийся компьютер

Благодаря используемым в системе записи разговоров «Спрут» передовым аппаратным решениям, нет необходимости приобретать отдельный компьютер для установки именно системы записи – комплекс может быть развернут на любом, даже маломощном, ПК, имеющемся «под руками». Тем самым экономятся деньги и офисное пространство. Большая часть оборудования из состава линейки «Спрут» выполнена на базе мощных специализированных процессоров цифровой обработки сигналов. Обработка звука (сжатие, детектирование тональных сигналов, распознавание речевой активности) осуществляется непосредственно этими платами, без использования вычислительных ресурсов компьютера. В результате, один компьютер может обслуживать очень большое количество каналов, и при этом выполнять массу других задач точно так же, как и при отсутствии системы записи.

Сопряжение с корпоративной телефонией

Запись телефонных разговоров от любых источников

Подключайте «Спрут-7» к любым имеющимся у Вас типам телефонных линий, каналам IP-телефонии – все телефонные разговоры будут обрабатываться одинаковым образом и записываться в единую базу данных, не зависимо от физического типа линии-источника.

Совместимость с внутренними цифровыми линиями большинства УАТС

Комплекс совместим практически с цифровыми абонентскими линиями практически любых импортных УПАТС, в частности: Alcatel, Avaya, Ericsson, LG, NEC, Coral, Panasonic, Siemens, Meridian, Samsung, Telrad и другие.

Возможность работы в режиме автоответчика и факса

Уменьшите количество потерянных звонков от клиентов! Используйте встроенный в «Спрут-7» автоответчик, чтобы принять вызов, если никто из сотрудников не ответил на звонок, воспроизвести позвонившему приветствие и записать его сообщение, или принять факс.

Идентификация внутренних абонентов УАТС при записи только внешних линий

Для многих применений достаточно записывать только «внешние» городские линии и IP-транки. Используйте возможности системы записи «Спрут-7» по сопряжению с любыми типами УАТС через SMDR-протокол, чтобы фиксировать и заносить в БД информацию об участвующих в разговорах через внешние линии внутренних абонентов.

Прямое подключение к IP-АТС Агат UX, без аппаратных адаптеров

IP-АТС Агат UX поддерживает возможность прямого стыка по IP-сети с ПО «Спрут-7», установленном на любом компьютере. В отличие от традиционной архитектуры систем записи, при этом не требуется специальных плат и адаптеров записи, подключения каких-либо дополнительных проводов к контролируемым абонентам. IP-АТС дублирует сигнал из контролируемых каналов непосредственно в компьютер с ПО записи, где информация автоматически сохраняется на жестком диске.

Интеграция в информационную среду компании

Модульная распределенная структура

Устанавливайте модули, входящие в состав системы записи «Спрут-7», именно на те компьютеры, на которых использование соответствующих функций будет максимально удобным. Постройте наиболее удобную для Вашей работы конфигурацию!

Работа с базами данных разного формата

«Спрут-7» обеспечивает запись информации от прослушиваемых линий как в базы данных MS SQL Server, так и в базы данных внутреннего формата на основе MS Access. Используйте именно ту базу данных, которая наиболее соответствует Вашим потребностям.

Интеграция с пользовательскими базами данных

Настройте выдачу в Вашу информационную систему информации о номерах звонящих абонентов. При приеме звонков, операторы смогут видеть на экранах всю информацию о собеседниках, имеющуюся в Ваших корпоративных Базах данных!

Оптимизированная запись разговоров

Специальные алгоритмы цифровой обработки сигналов

Подобные алгоритмы обеспечивают систему записи «Спрут» такими полезными свойствами, как:

  • Автоматическое распознавание, декодирование и запись факсимильных сообщений.
  • Высокое качество записи в форматах *.wav или *.mp3.
  • Автоматическая регулировка уровня записи делает комфортным прослушивание даже записей «плохих» телефонных линий.
  • Аппаратное сжатие записываемого сигнала позволяет на один и тот же объем накопителя записывать в несколько раз больше информации.

Запись только нужной информации

В системе записи «Спрут-7» приняты специальные меры по предотвращению записи лишней информации. Работа с записями становится проще, база данных не перегружается лишними данными.

Гибкое архивирование накопленной информации

Настраивайте механизм переноса накопленной информации и освобождения места в основной Базе данных максимально удобным для Вас образом, используя разветвленный механизм ручной и автоматической архивации системы записи «Спрут-7».

Контроль телефонии компании

Контроль разговоров в реальном времени

Просматривайте состояние всех обслуживаемых системой записи «Спрут-7» каналов, прослушивайте в реальном времени ведущиеся в них разговоры с помощью модуля «Монитор». Делайте это из любого удобного для Вас места, по IP-сети. При необходимости получайте запись разговоров на Ваш электронный почтовый ящик в автоматическом режиме.

Автоматическая работа с важными телефонными номерами

Назначайте для ключевых клиентов и партнеров, или нежелательных лиц, специальные способы автоматической реакции системы записи «Спрут-7» на звонки от них, такие как отправка по электронной почте на заданный адрес, пометка в БД, выдача звукового сигнала и многое другое. Вы сможете более оперативно реагировать на такие звонки, тратить меньше времени на поиск и обработку их записей; недоброжелателям будет труднее дозвониться до Вас.

Доступ к накопленной информации

Web-доступ через Интернет с любых мобильных устройств

Прослушивайте и обрабатывайте записанную информацию через Интернет с помощью любого устройства (iPhone, iPad, Samsung GALAXY и т.п.). Для доступа к записанным разговорам достаточно браузера. Вы сможете с удобного и привычного для Вас устройства выбирать интересующие Вас разговоры. Находясь вне офиса просматривать всю информацию о звонках компании и контролировать работу сотрудников.

Одновременная работа неограниченного количества пользователей

Предоставляйте возможность удаленного доступа к записанным разговорам всем Вашим сотрудникам, в обязанности которых входит поддержание качественных разговоров с клиентами, контроль лояльности персонала и эффективности его работы. Сотрудники смогут самостоятельно принимать решения по улучшениям, выявлять и устранять слабые места в подготовке, оптимизировать действия персонала.

Разграничение прав доступа

Любой Ваш сотрудник сможет использовать полезные свойства «Спрут-7» для улучшений в своей работе и в работе компании! Но при этом определите для каждого пользователя и групп пользователей разрешенный именно им набор возможностей по работе с «Спрут-7».

Работа с записанными разговорами

Удобство анализа записанной информации

Используйте богатый функционал модуля Процессор для работы с накопленной системой «Спрут-7» информацией. Открывайте текущие и архивные базы данных, выбирайте именно нужные разговоры по любой совокупности признаков, используйте многочисленные возможности по обработке записанного звука.

Администрирование комплекса

Дистанционный контроль работы комплекса

Контролируйте состояние всех составных частей и модулей системы записи «Спрут-7» с помощью модуля Дистанционного контроля

Архитектура

Подключение в офисе на базе ПК

В данной схеме подключения, ПО системы записи разговоров «Спрут-7» устанавливается на специально выделенный компьютер предприятия. Поскольку «Спрут» как правило не требует существенных вычислительных ресурсов, компьютер может выполнять и другие задачи, например – почтовые программы, ПО автоматизации и т.п..

В этот же компьютер устанавливаются специальные компьютерные платы записи, к которым подключаются контролируемые телефонные линии. Так же подключение телефонных линий к комплексу «Спрут» возможно с помощью автономных сетевых устройств «Спрут-NR» и «Спрут-SR», связь которых с компьютером осуществляется по IP-сети. «Спрут-7» может производить запись разговоров как от аналоговых, так и от цифровых, как от внутренних, так и от внешних линий. При записи только внешних линий, желательно подключение к компьютеру с ПО «Спрут» SMDR-порта АТС – это позволит системе записи автоматически определять внутреннего абонента, осуществляющего разговор по внешней линии, и сохранять информацию о нем в базе данных комплекса.

При необходимости записи IP-телефонии – на маршрутизаторе компании активизируется так называемый SPAN-порт, который отправляет весь IP-трафик компании на компьютер с системой записи «Спрут-7». Система отслеживает в общем потоке данных сеансы IP-телефонии, и производит их автоматическую запись полностью аналогично записи обычных телефонных линий.

ПО «Спрут-7» содержит следующие подсистемы:

  • Сервер. Осуществляет запись сеансов в телефонных, линейных и цифровых каналах, перехват трафика IP-телефонии, непосредственно взаимодействуя с платами и устройствами сопряжения с телефонными линиями.
  • Модуль записи IP-телефонии. Предназначен для записи сеансов IP-телефонии, осуществляемых в IP-сети. Модуль может располагаться на разных ПК, подключенных к одной IP-сети. Он обеспечивает выделение и отправку на сервер информации для записи из разных сегментов сети.
  • Процессор. Предоставляет пользователям широкий набор возможностей по работе с базой данных записанных разговоров – поиск, выборка, сортировка, прослушивание, просмотр и обработка, удаление записей, экспорт в другие форматы, получение статистических отчетов и т.п..
  • Монитор. Осуществляет конфигурирование и оперативный мониторинг работы телефонных и линейных каналов, сетевых ресурсов, администрирование прав доступа к системе, а также настройку работы Сервера.
  • Модуль диагностики. Предназначен для сбора и учета информации о состоянии различных Серверов записи в распределенной IP-сети, а также о состоянии каналов записи. Данные о состоянии записи передаются самими Серверами записи по IP-сети.

Так же в состав ПО «Спрут-7» сходят, но на схеме не показаны следующие модули:

  • Модуль web-интерфейса. Предоставляет возможность удаленной обработки записанной информации на любом мобильном устройстве с установленным web-браузером (iPhone, iPad, Samsung GALAXY и т.п.) через Интернет.
  • Центр архивирования. Предназначен для сбора и учета информации об автоматической архивации (переносе записанной информации) с разных серверов записи «Спрут-7», установленных на разных ПК в некоторой сети.

Подключение в офисе на базе автономного интеллектуального сервера «Спрут SR»

Наиболее эффективный способ организации записи разговоров в компании – установка автономного интеллектуального сервера записи «Спрут SR». Это устройство содержит в себе все аппаратные и программные подсистемы комплекса «Спрут», благодаря чему значительно упрощается задача установки, настройки и сопровождения комплекса. При этом сохраняются все возможности системы записи «Спрут», описанные на предыдущей схеме.

Внутренние и внешние телефонные линии, пользователи и администратор системы подключаются непосредственно к устройству «Спрут SR», имеющему все необходимые для этого встроенные интерфейсы. При записи только внешних линий, желательно подключение к серверу записи SMDR-порта АТС – это позволит системе записи автоматически определять внутреннего абонента, осуществляющего разговор по внешней линии, и сохранять информацию о нем в базе данных комплекса.

При необходимости записи IP-телефонии – на маршрутизаторе компании активизируется так называемый SPAN-порт, который отправляет весь IP-трафик компании на сервер записи «Спрут SR». Система отслеживает в общем потоке данных сеансы IP-телефонии, и производит их автоматическую запись полностью аналогично записи обычных телефонных линий.

Информация накапливается непосредственно на встроенном жестком диске большого объема. При необходимости, сервер записи автоматически перенесет информацию на внешний накопитель, освобождая место для новых записей.

Обработка накопленной информации доступна по IP-сети, как с компьютеров локальных и внешних пользователей, с использованием модуля Процессор из пакета ПО «Спрут-7», так и с мобильных устройств через любой web-браузер. Предусмотрена возможность установки индивидуальных прав доступа для каждого пользователя, определяющего строго разрешенный пользователю набор операций в системе (например, можно индивидуально запретить удаление или прослушивание записей).

Администрирование сервера записи «Спрут SR» также осуществляется по IP-сети, с локального или внешнего компьютера, посредством специального ПО.

Централизованный контроль удаленных офисов

Важная особенность системы записи разговоров «Спрут-7» - децентрализованная архитектура, позволяющая организовывать запись информации в одном месте, а обработку – в другом, через Интернет.

Такой подход исключительно полезен при организации записи телефонных разговоров в нескольких территориально удаленных офисах. В каждом из этих офисов запись организуется в соответствие с одной из описанных выше схем. В центральном офисе устанавливаются модули администрирования всей системы и работы с записанными разговорами (Процессор, Монитор, Модуль диагностики), и настраивается доступ из этих модулей к решениям записи в каждом из удаленных офисов.

В результате пользователи и администраторы системы работают с системами записи разговоров в удаленных офисах как с единой системой, с общей базой данных. Такой подход значительно снижает общие издержки решения задачи записи телефонных разговоров всей организации, и позволяет значительно упростить и ускорить принятие и внедрение множества решений по улучшению работы.

Модельный ряд

ПО «Спрут-7» + плата CTI «Ольха-10LP»

Обслуживаемые линии:
• До 4 телефонных линии или линейных аудиовыхода.
• Дополнительно 1 линейный аудиовыход.

Подключение к ПК: шина PCI. Подробнее >

ПО «Спрут-7» + плата CTI «Ольха-9P»

Обслуживаемые линии:
• До 16 телефонных линии или линейных аудиовыхода.
• До 8 цифровых абонентских линий.
• До 2 потоков Е1.

Подключение к ПК: шина PCI. Подробнее >

ПО «Спрут-7» + плата CTI «Ольха-14LPE»

Обслуживаемые линии:
• До 16 телефонных линии или линейных аудиовыхода.
• До 8 цифровых абонентских линий.

Подключение к ПК: шина PC ExpressI. Подробнее >

ПО «Спрут-7/IP» + USB-ключ

Обслуживаемые линии:
• Каналы IP-телефонии SIP.
• Каналы IP-телефонии H.323.

Подключение к ПК: Ethernet. Подробнее >

ПО «Спрут-7» + плата CTI «Ольха-19»

Обслуживаемые линии:
• До 16 телефонных линий или линейных аудиовыходов.

Подключение к ПК: Шина PCI или PCI Express. Подробнее >

ПО «Спрут-7» + плата CTI «Ольха-21»

Обслуживаемые линии:
• До 8 телефонных линий или линейных аудиовыходов.

Подключение к ПК: Шина PCI или PCI Express. Подробнее >

ПО «Спрут-7» + внешнее устройство USB CTI «Ольха-21U»

Обслуживаемые линии:
• До 4 телефонных линии или линейных аудиовыхода.

Подключение к ПК: USB. Подробнее >

Автономный сетевой регистратор «Спрут NR» + ПО «Спрут-7»

Обслуживаемые линии:
• До 4 телефонных линии или линейных аудиовыхода.

Подключение к ПК: Ethernet, необязательно. Подробнее >

Автономный интеллектуальный сервер записи «Спрут SR-4000» + ПО «Спрут-7»

Обслуживаемые линии:
• До 32 телефонных линии или линейных аудиовыхода.
• До 16 цифровых абонентских линий.
• До 4 потоков Е1.

Подключение к ПК: Ethernet, необязательно. Подробнее >

Активные микрофоны Stelberry

Подробнее >

Устройства защиты УЗ-х-М

Подробнее >

Характеристики

Эксплуатационные характеристики

Количество телефонных каналов TDM на одной станции записи

До 512 аналоговых линий, до 32 потоков Е1.

Источники сигналов

  • Аналоговые телефонные линии
  • 2- и 4-х проводные цифровые абонентские телефонные линии
  • Потоки Е1
  • IP-телефония
  • Микрофоны
  • Радиостанции и линейные входы радиоаппаратуры

Поддерживаемые УАТС (запись от внутренних абонентских линий)

Alcatel / Coral / Ericsson / Harris / Lucent Definity (Avaya) / LG / NEC / Nortel Meridian / Nortel Norstar / Panasonic / Samsung / Siemens / Iskratel / HiCom / Telrad и др.

Аналоговые протоколы сигнализации

DTMF, AOH, Цифровые AOH: CLIP FSK, CLIP DTMF.

Протоколы IP-телефонии

SIP, H.323

Поддерживаемые кодеки IP-телефонии

G.711, G,729, G.723.

Автоматическое декодирование факсимильных сообщений

Во всех видах аналоговых и цифровых телефонных линий, в протоколах SIP, H.323.

Подключение к линии

Параллельное, высокоомное

Количество каналов на одной плате

Аналоговые, цифровые абонентские 2/4/6/8/12/16 До 2 потоков Е1.

Количество одновременно поддерживаемых плат

Ограничивается только количеством слотов PCI и/или PCI Express в компьютере.

Количество рабочих мест обработки записанной информации

Неограниченно

Количество станций записи

Неограниченно

Поддерживаемые базы данных

MS Access, SQL

Поддерживаемые операционные системы

Windows XP/Vista/7/8

  Характеристики обработки звука

Алгоритм сжатия аудиоинформации

ITU-T GSM0610, G.711

Диапазон/шаг регулировки АРУ записи

0 - 45дБ/3дБ

Детектируемые сигналы акустические занятости («короткие гудки»).

Одночастотные, двухчастотные, сумма двух встречных одночастотных с любой несущей частотой.

Поток данных по каналу при стандартном сжатии (GSM0610)

1.7 кБайт/сек

 Электрические характеристики

Параметр

Аналоговые линии

Цифровые линии ISDN BRI, Потоки Е1

Амплитуда входного сигнала в линии

Не более 3.5 В

соотв. G.703

Динамический диапазон

Не менее 70дБ

Не менее 70дБ

Разделение между каналами

Не менее 70дБ

- беск.

Рабочий диапазон частот

300 – 3400 Гц

300 – 3400 Гц

Модуль входного сопротивления по переменному току

Не менее 10 кОм

Не менее 100 кОм

Входное сопротивление по постоянному току

Не менее 10 Мом

Не менее 100 кОм

Напряжение гальванической изоляции

Не менее 1000 В

Не менее 3000 В

Дополнительное оборудование

Программные компоненты

Наименование

Назначение

Комментарии

Спрут-7LS-FAX

Автоматическое распознавание и декодирование факсимильных сообщений

Обеспечивает автоматическое отслеживание в звуковом потоке факсимильных сигналов. При обнаружении – включает факс-детектор, и преобразует факсимильное сообщение в картинку.

Спрут-7LS-SMDR

Обработка SMDR-протокола УАТС

Декодирует SMDR-протокол УАТС, извлекает из него информацию об активных внутренних абонентах и сопоставляет эту информацию сеансам связи во внешних линиях. Тем самым обеспечивается занесение в БД для каждого «внешнего» разговора информации о соответствующем ему внутреннем абоненте, без необходимости записи внутренних линий АТС.

Спрут-7LS-DGS

Удаленная диагностика работы комплекса «Спрут-7»

Предназначена для сбора, учета и отображения информации о состоянии различных серверов записи «Спрут-7» в распределенной IP-сети.

Спрут-7LS-ARCH

Архивирование накопленной информации в распределенной системе записи

Обеспечивает централизованный сбор накопленной информации от неограниченного числа удаленных серверов записи «Спрут-7».

Устройства защиты

В телефонных сетях нередки пробои электричества, возникающие как при ударе молнии в линии связи или при аварийном контакте проводов линии связи с проводами силовых линий электропередач. При этом могут пострадать и люди, и оборудование связи. Устройства защиты предназначены для защиты от больших токов, спонтанно появляющихся в линиях связи. Подключив устройство защиты между IP-АТС и линиями связи, Вы обезопасите от поражения электрическим током Ваших коллег и оборудование связи.

Устройства защиты УЗ-х-М

Устройства защиты компании ZELAX серии УЗ-х-М предназначены для защиты телекоммуникационного и абонентского оборудования от возможных повреждений, которые могут возникнуть в линии связи под воздействием ударов молнии, и от протекания больших токов при возникновении аварийного электрического контакта проводов линии связи с проводами силовых линий электропередач.

В серии УЗ-х-М представлены три различные модели устройств

УЗ-1-М - 1 пара, допустимое напряжение в линии < 200 B
УЗ-2-М - 2 пары, допустимое напряжение в линии < 200 B
УЗ-4-М - 4 пары, допустимое напряжение в линии < 200 B

Технические характеристики:

  • Максимально допустимое значение импульса тока:
    • 8х20 мкс - 10 кА;
    • 10х700 мкс - 500 А;
    • время реакции на перенапряжение: < 5 нс;
    • емкостная нагрузка на одну линию: < 150 пФ;
    • ослабление сигнала (до 10 МГц): < 0,4 дБ;
    • сопротивление постоянному току: < 5 Ом;
    • напряжение между проводами одной пары: 14, 200 В;
    • допустимое значение рабочего тока в линии: < 180 мА;
    • тип соединителя с линией: винтовой клеммный блок для провода 0,2...2,5 мм2.
  • Условия эксплуатации:
    • диапазон рабочих температур: +5...+85 °С;
    • относительная влажность воздуха: до 95%, при t°=30 °С.
  • Габаритные размеры:
    • 102x67x20 мм (УЗ-1-М);
    • 102x88x20 мм (УЗ-2-М);
    • 102x133x20 мм (УЗ-4-М).
  • Масса:
    • < 80 г (УЗ-1-М);
    • < 115 г (УЗ-2-М);
    • < 185 г (УЗ-4-М).

 Активные микрофоны Stelberry

Микрофоны STELBERRY на сегодняшний день является лучшими активными микрофонами для аудиозаписи в своем классе. Они позволяют исключительно эффективно организовать контроль акустической обстановки рабочих помещений.

Небольшие габариты позволяют производить простой монтаж в любых типах помещений.



Система автоматической регулировки усиления за долю секунды подстраивается под уровень окружающего звука, обеспечивая высокую разборчивость речи вне зависимости от расстояния до микрофона.

Удобная регулировка чувствительности позволяет легко выставить усиление для любого варианта использования



Организации, оснащённые ООО «РТК» системами записи «Спрут»


Госорганы

Служба специальной связи и информации Федеральной службы охраны Российской Федерации по Челябинской области

Прокуратура Челябинской области

ФКУ ГЦИТОиС ФСИН России

Отряд специального назначения внутренних войск МВД России (в/ч 6830)

Специальный полк Внутренних войск МВД РФ (в/ч 7438)

МЧС Челябинской области

Поисково-спасательная служба Челябинской обл.

ГО и ЧС г. Миасс

Гражданская защита г. Троицк

ОФПС-5 г. Челябинск

ОФГПС-1 Златоуст

Служба спасения г.Челябинск

Единая Дежурно-Диспетчерская служба г. Челябинска

Скорая помощь г.Челябинск

Скорая помощь г.Курган

Диспетчерские службы жилищно-коммунального хозяйства

Центральные электросети

Челябэнергосбыт

МУП ПОВВ г. Челябинск

ЖилТехСервис

Жил-Стандарт

Администрация Троицкого р-на

Администрация Кондинского р-на ХМАО

Диспетчерские службы гостиниц, учебных заведений, промышленных предприятий

Гостиница Маркштадт

ЧелГУ

Хлебокомбинат №1

Хлебпром

Мирель




Назад в раздел


О компании Реализованные проекты Решения Каталог радиосвязи Оборудование для речного флота Телефония, сети передачи данных, СКС Видеонаблюдение, контроль доступа, безопасность Проектирование, сервисный центр