«АТМ-Интеллект» — комплексная система безопасности для банков на основе платформы «Интеллект»

Подсистема «АТМ-Интеллект» платформы «Интеллект» позволяет включить в комплекс безопасности банка распределенную систему охраны банкоматов. В такую систему входят локальные видеоохранные системы банкоматов и централизованные рабочие места, позволяющие оперативно получать тревожные сообщения от банкоматов, сообщения о технических неполадках локальных систем и видеокадры. Специализированный интерфейс позволяет вести претензионную работу по операциям на любом банкомате удаленно, без выезда на объект.

«АТМ-Интеллект» позволяют эффективно решать задачи, связанные с эксплуатацией и безопасностью сети банкоматов:

• контроль состояния оборудования банкомата и локальной системы безопасности в режиме реального времени;
• защита банкоматов от действий злоумышленников и вандалов, оперативная реакция на тревоги;
• быстрый разбор инцидентов по операциям на банкомате без выезда на объект для съема архива.
  

Обеспечение безопасности отделений банка

При создании комплексной системы безопасности для отделений банка необходимо учитывать ряд специфических особенностей. Одна из важнейших особенностей — это территориальная распределенность объектов охраны — отделений банка. При этом для банков характерно не только большое количество объектов, но и их удаленность друг от друга и от головного офиса. Распределенная архитектура платформы «Интеллект» дает возможность создать систему безопасности любого масштаба, отдельные элементы которой могут находиться на расстоянии друг от друга. Подсистемы безопасности всех объектов интегрируются в единую информационную среду с возможностью централизованного управления.

Следующая особенность — как правило, наличие множества уже установленных в отделениях банка локальных систем безопасности и счетно-сортировальных машин различных производителей. Платформа «Интеллект» дает возможность интегрировать существующие на объекте системы безопасности (ОПС, СКУД, видеонаблюдение) и счетно-сортировальные машины, установить необходимое количество нового оборудования и создать универсальные рабочие места для удобного управления всеми подсистемами безопасности.

Максимальная эффективность комплекса безопасности на основе платформы «Интеллект» достигается за счет создания необходимого количества центров мониторинга, из которых осуществляется контроль и управление системами безопасности всех подключенных объектов, а также контроль технического состояния систем. Операторы мониторингового центра предпринимают оперативные меры в случае возникновения нештатных ситуаций, ведут удаленный разбор инцидентов по операциям в отделениях банка, создают заявки на устранение неполадок и отслеживают их выполнение. В платформе «Интеллект» имеются также средства для контроля работы самих операторов.

Преимущества системы безопасности на основе платформы «Интеллект» для банков:

• Платформа обеспечивает совместимость оборудования различных производителей и объединение разрозненных подсистем в единую информационную среду.
• Возможность использования уже имеющегося оборудования, установленного в банке ранее.
• Открытая архитектура, позволяющая интегрировать новое оборудование и подсистемы.
• Возможность поэтапного расширения системы и наращивания функционала.
• Контроль технического состояния всего оборудования и подсистем.
• Неограниченное количество локальных и удаленных рабочих мест.
• Возможность создания единых центров мониторинга системы безопасности банка.
• Отсутствие необходимости выезда на объекты сотрудников безопасности банка.
• Удобные инструменты для автоматизации работы территориально распределенной системы безопасности.
• Отсутствие необходимости увеличения количества персонала.

Обеспечение безопасности банкоматов

Подсистема «АТМ-Интеллект» платформы «Интеллект» позволяет включить в комплекс безопасности банка распределенную систему охраны банкоматов. В такую систему входят локальные видеоохранные системы банкоматов и централизованные рабочие места, позволяющие оперативно получать тревожные сообщения от банкоматов, сообщения о технических неполадках локальных систем и видеокадры. Специализированный интерфейс позволяет вести претензионную работу по операциям на любом банкомате удаленно, без выезда на объект. Одно из ключевых преимуществ системы «АТМ-Интеллект» — способность работать по штатным защищенным низкоскоростным каналам связи банкоматов.

«АТМ-Интеллект» позволяют эффективно решать задачи, связанные с эксплуатацией и безопасностью сети банкоматов:

• контроль состояния оборудования банкомата и локальной системы безопасности в режиме реального времени;
• защита банкоматов от действий злоумышленников и вандалов, оперативная реакция на тревоги;
• быстрый разбор инцидентов по операциям на банкомате без выезда на объект для съема архива.

В структуру системы «АТМ-Интеллект» входят следующие компоненты:

• локальные видеоохранные системы (ЛВОС) банкоматов;
• пульты дистанционного видеоконтроля (ПДВ);
• центральный пульт дистанционного видеоконтроля (ЦПДВ);
• пульт контроля технического состояния (ПКТС).

Функции компонентов системы «АТМ-Интеллект»

Локальная видеоохранная система

Локальная видеоохранная система (ЛВОС) устанавливается непосредственно в банкомате и осуществляет запись с видеокамер банкомата. Эта система получает от ПО банкомата информацию о транзакциях и сигналы от датчиков банкомата и синхронизирует эти данные с видеозаписью. Система передает на пульт дистанционного видеоконтроля (ПДВ) и пульт контроля технического состояния (ПКТС) тревожные сообщения, а также данные о техническом состоянии своего оборудования и оборудования банкомата. Локальная система получает запросы от ПДВ, производит в соответствии с ними поиск видеокадров или видеофрагментов и передает их на ПДВ.

Функции локальной видеоохранной системы:

• Видеозапись:
• непрерывная;
• по детектору движения;
• по срабатыванию охранных датчиков банкомата;
• по сигналу от ПО банкомата.

• Интеграция с ПО банкомата:
• синхронизация данных транзакций с видеозаписью и удаленный доступ к архиву системы видеонаблюдения (возможность поиска по дате/времени, ID банкомата, номеру карты клиента, сумме транзакции, тревожному событию);
• синхронизация времени банкомата и видеосервера;
• возможность активации видеозаписи при совершении транзакции;
• возможность просмотра видеоизображения с камер непосредственно на мониторе банкомата (опционально).

• Прием, обработка и регистрация сигналов от датчиков банкомата:
• датчик открытия сервисной зоны;
• датчик открытия сейфовой зоны;
• термодатчик;
• вибродатчик;
• датчик открытия сейфа под принуждением.

• Прием, обработка и регистрация сигналов от антискимминговых устройств.

• Передача сообщений на ПДВ и ПКТС:
• передача сообщений о состоянии компонентов;
• передача на ПДВ видеокадров или видеофрагментов по запросу;
• работа по штатным защищенным каналам связи банкомата.

Пульт дистанционного видеоконтроля

Пульт дистанционного видеоконтроля (ПДВ) представляет собой рабочее место, на экране которого отображается информация от локальных видеоохранных систем. ПДВ имеет специальный интерфейс, который позволяет на одном мониторе наглядно отображать состояние множества банкоматов. Также пульт дистанционного видеоконтроля позволяет вести удаленный поиск видеозаписей в архивах подключенных к нему ЛВОС по времени и по данным транзакций, что используется, в частности, для ведения претензионной работы.

Функции пульта дистанционного видеоконтроля:

• Прием, регистрация и визуализация тревожных сообщений и видеокадров, поступающих от ЛВОС;
• Прием, регистрация и визуализация сообщений о состоянии компонентов ЛВОС;
• Формирование и передача запросов на поиск видеоинформации в архиве ЛВОС;
• Контроль технического состояния системы видеонаблюдения банкомата.

Центральный пульт дистанционного видеоконтроля

Центральный пульт дистанционного видеоконтроля (ЦПДВ) — это рабочее место, на котором хранится справочная информация обо всех компонентах видеоохранной системы безопасности. Через пульт дистанционного видеоконтроля можно обращаться к процессинговому центру банка для получения оттуда информации о транзакциях и загрузки нормативносправочной информации. Здесь можно получать статистические отчеты для анализа работы видеоохранной системы и ее отдельных компонентов, а также для контроля работы операторов ПДВ. Центральный пульт дистанционного видеоконтроля позволяет вести централизованный поиск видеоданных во всех локальных системах без выезда на объект, что обеспечивает высокую эффективность обработки запросов ЦСКО, МВД и службы инкассации.

Пульт контроля технического состояния

Это рабочее место, на котором отображается только техническое состояние компонентов видеоохранной системы и не отображается видео. Поэтому пульт может располагаться и в отделении банка, и в офисе сервисной организации, занимающейся обслуживанием видеоохранной системы безопасности. Это обеспечивает высокую скорость и надежный контроль выполнения заявок на устранение технических неполадок. Пульт контроля технического состояния обеспечивает:

• Контроль технического состояния компонентов ЛВОС и ПДВ.
• Контроль размера видеоархивов ЛВОС.
• Контроль исправности каналов связи.
• Контроль температуры внутри банкоматов.
• Формирование заявок на сервисное обслуживание компонентов ЛВОС и контроль их выполнения.

Компоненты распределенной системы безопасности на основе платформы «Интеллект»

Видеоподсистема

Поддержка аналоговых и ip-камер. «Интеллект» поддерживает как аналоговые видеокамеры (используются платы видеоввода, в том числе платы с аппаратной видеокомпрессией), так и IP-камеры и IP-видеосерверы — более 1000 моделей различных производителей (список интегрированного оборудования постоянно расширяется — пакеты драйверов выпускаются каждый месяц и включают до 60 новых интеграций IP-устройств).

Поддержка отраслевых стандартов. Видеоподсистема «Интеллекта» поддерживает отраслевые стандарты видеонаблюдения: универсальный протокол взаимодействия сетевых устройств ONVIF, распространенные алгоритмы видеокомпрессии MJPEG, MPEG-4 и H.264

Видеозапись - непрерывная и по тревоге. «Интеллект» позволяет вести запись видео как непрерывно, так и по событиям системы безопасности: по срабатыванию видеодетектора, по срабатыванию датчика охранной или пожарной сигнализации и по любому другому событию. Например, если к устройству самообслуживания прекратилась подача электроэнергии, то при включении резервного источника электропитания можно включить все его камеры на постоянную запись и отправить тревожное сообщение в центральный пункт мониторинга для принятия оперативных мер.

Видеоархивация. Модуль видеоархивации позволяет вручную или автоматически переносить видеоархив с видеосерверов на выделенные ресурсы, а также обеспечивает доступ к этим ресурсам для просмотра архива. Модуль может работать как с локальными жесткими дисками и флеш-накопителями, так и с сетевыми хранилищами данных.

Видеоаналитика

Для автоматизации работы системы видеонаблюдения и повышения эффективности работы операторов в «Интеллекте» реализован богатый функционал видеоаналитики. Более 10 видеодетекторов позволяют оптимально настроить систему видеонаблюдения для автоматического отслеживания различных тревожных ситуаций. А сервисные детекторы подают сигнал в случае сбоев в работе видеокамер — они позволяют идентифицировать попытки вывода камер из строя и детектируют различные помехи, мешающие высококачественной регистрации событий.

Интелектуальный поиск в видеоархиве

Система ситуационного анализа видеоархива — «Поиск с интеллектом» — позволяет быстро находить в архиве видеозаписи, соответствующие заданным критериям движения объектов в кадре (пересечение линии, движение в зоне, переход из зоны в зону и др.). Это дает возможность существенно повысить эффективность работы с архивом. Также «Интеллект» поддерживает встроенную видеоаналитику IP-камер и может работать со специализированными устройствами видеоаналитики.

Интеграция счетно-сортировальных машин

Для предотвращения махинаций при операциях с наличными денежными средствами «Интеллект» предоставляет возможность интеграции счетно-сортировальных машин. Данные, поступающие от счетносортировальных машин, синхронизируются с видеоизображением, которое поступает от камеры, установленной непосредственно в зоне работы счетно-сортировальной машины для контроля операций с наличностью. Текстовые данные накладываются на видеоизображение в виде титров и записываются в архив. Имея видеоизображение и данные счетно-сортировальной машины, можно легко определить, является ли выявленное несовпадение сумм следствием действий кассира.

Поиск по титрам. Наложенные на изображение титры хранятся в архиве в виде текста. Это дает возможность производить по ним удобный поиск видеозаписей. В качестве поискового запроса можно использовать любую текстовую строку, входящую в титры — например, дату, время операции, общую сумму денежных средств, номинал купюр и т. д. При анализе записи в видеоархиве можно регулировать скорость просмотра и просматривать отдельные кадры, что позволяет не упустить из вида важные детали.

Интеграция ОПС и СКД

«Интеллект» позволяет объединить системы ОПС и СКУД различных производителей с системой видеонаблюдения, настроить автоматические сценарии взаимодействия систем и управлять всем комплексом безопасности централизованно.

Управление с помощью интерактивной карты

Наличие встроенного редактора позволяет создать карту охраняемой территории и нанести на нее индикаторы подключенных компонентов системы безопасности, таких как считыватели, датчики, электронные замки и камеры. Карта может содержать несколько слоев (соответствующих, например, этажам здания). Карта позволяет удобно отслеживать состояние всех компонентов и управлять ими при помощи мыши, а также помогает оператору мгновенно определить, где произошло то или иное событие.

Определение длины очереди и подсчет постителей

Для оптимизации работы отделений банка могут быть полезны такие функции, как подсчет посетителей и определение длины очереди по видеоизображению. Детектор подсчета посетителей работает с камерой, которая расположена над входом, а детектор длины очереди — с камерой, которая направлена на ту область, где обычно образуется очередь, например, перед операционной кассой. По обеим этим характеристикам можно получить графические или табличные отчеты.

Централизованный мониторинг безопасности и контроль технического состояния

«Интеллект» дает возможность организовать необходимое количество единых центров мониторинга. Эти центры позволяют получать данные от всех подключенных к ним отделений банка, оперативно реагировать на тревоги и контролировать техническое состояние систем. Количество и расположение центров мониторинга, распределение функций, прав доступа и контролируемых объектов может гибко определяться в соответствии с требованиями банка.

Пульт контроля технического состояния — это один из компонентов центра мониторинга, который может располагаться как в отделении банка, так и в сервисной организации, занимающейся обслуживанием систем безопасности. На этом пульте нельзя получить видео, он служит только для контроля работы систем. Основные функции пульта:

• контроль технического состояния систем безопасности (работоспособность ПО, размер архива, температурные режимы, каналы связи и др.);
• предупреждение о дестабилизации систем и предотвращение их выхода из строя;
• создание и контроль выполнения заявок на устранение неполадок.

Единый центр мониторинга

Единый центр мониторинга объединяет возможности контроля распределенной системы безопасности отделений банка и видеоохранной системы безопасности банкоматов. Такой центр позволяет как оперативно реагировать на неполадки оборудования и тревожные сообщения, поступающие из отделений банка и от банкоматов, так и осуществлять контроль за работой всех операторов распределенной системы безопасности.

Единый центр мониторинга может быть организован на базе головного офиса территориального банка и включает одно или несколько рабочих мест, которые решают следующие основные задачи:

• контроль технического состояния локальных систем безопасности (работоспособность ПО, размер архива, температурные режимы, каналы связи и др.);
• контроль приема и обработки тревожных сообщений из отделений и от банкоматов;
• контроль действий операторов ПДВ и операторов, работающих в отделениях банка;
• разбор инцидентов по операциям в любом подключенном отделении банка или на банкомате без выезда на объект;
• контроль создания и выполнения заявок на устранение неполадок в локальных системах.