Задать вопрос

Системы записи телефонных разговоров, запись аудио информации

Связаться с нами



В современном бизнесе важное место занимает процесс сбора, обработки и хранения информации. Важную роль в этом играет программа для записи звонков, интегрированная в аналоговые АТС, цифровые каналы связи (телефоны, микрофоны), IP-телефонию.

С ее помощью возможно:

Запись телефонных разговоров позволяет значительно экономить средства на выполнение различных бизнес-задач.

Программы для записи входящих звонков объединяет ряд общих характеристик:

Эти функции позволяют использовать программу для записи телефонных звонков в различных сферах бизнеса: медицинские услуги, финансовая сфера, охранные предприятия, продажа билетов, Интернет-провайдеры, мобильные операторы, организации с сервисными центрами и пр.

Агат-РТ

Системы записи для подключения к компьютеру Спрут-7 Системы записи для подключения к компьютеру Спрут-7
Проверенный временем, надежный инструмент для сбора, обработки и хранения информации на базе плат PCI, PCI Express, автономных устройств USB. Решение всех основных задач записи телефонных разговоров, универсальность, доступность.
Автономные сетевые регистраторы Sprut SR-1ХХХ / Cетевой регистратор телефонных разговоров «Спрут NR» Автономные сетевые регистраторы Sprut SR-1ХХХ / Cетевой регистратор телефонных разговоров «Спрут NR»
Автономный малогабаритный регистратор телефонных разговоров, с возможностью удаленного считывания по IP-сети и отправкой по e-mail. Коробочное решение, не требующее инсталляции и настроек ПО.
Устройство записи разговоров Спрут SR Устройство записи разговоров Спрут SR
Полностью автономный сервер записи телефонных разговоров, обеспечивающий автоматическую запись любых типов линий и каналов IP-телефонии, долговременное хранение, различные виды удаленного доступа по IP-сети (в том числе по WEB с любых мобильных устройств).

Центр речевых технологий

Smart Logger II Smart Logger II
Миниатюрный аудио-сервер
Субминиатюрный цифровой стереофонический диктофон Гном-Нано Субминиатюрный цифровой стереофонический диктофон Гном-Нано
Субминиатюрный цифровой стереофонический диктофон
Незабудка II Незабудка II
Система регистрации аудио информации
Гном Р Гном Р
Миниатюрный цифровой стереофонический диктофон
Гном 2М Гном 2М
Миниатюрный цифровой стереофонический диктофон
П-425М П-425М
Цифровой аудиорегистратор
Smart Logger BOX Smart Logger BOX
Линейка аудиосерверов записи
Speech Analytics Lab Speech Analytics Lab
Система интеллектуального анализа речевой информации

SpRecord

Система SpRecord AT4 Система SpRecord AT4
Система записи телефонных разговоров (с автоответчиком, поддержкой автосекретаря и автообзвона)

Stelberry

STELBERRY M-50 STELBERRY M-50
Цифровые микрофоны с речевым диапазоном. Применяются для записи разговоров в различных помещениях
STELBERRY M-70 STELBERRY M-70
Чувствительный цифровой мини микрофон для записи голоса с отключаемой АРУ и регулировкой усиления
STELBERRY M-1000 STELBERRY M-1000
Активный направленный микрофон с регулировкой чувствительности и направленности для записи разговоров и распознавания речи
STELBERRY M-1100 STELBERRY M-1100
Активный двунаправленный микрофон для записи разговоров в помещениях с высоким уровнем шума
STELBERRY M-1200 STELBERRY M-1200
Активный 2-канальный двунаправленный микрофон для записи разговоров в помещениях с высоким уровнем шума
STELBERRY MX-300 STELBERRY MX-300
4-канальный цифровой аудиомикшер с сенсорным управлением для смешивания сигналов с активных микрофонов
STELBERRY MX-310 STELBERRY MX-310
4-канальный цифровой полупрофессиональный микшер звука для смешивания сигналов от активных микрофонов с индивидуальной настройкой усиления каналов и сенсорным управлением
STELBERRY MX-320 STELBERRY MX-320
4-канальный цифровой профессиональный аудиомикшер с произвольным микшированием каналов и индивидуальной регулировкой каждого канала

Системы записи телефонных разговоров широко применяются как в крупных call-центрах, так и в клиенто-ориентированных компаниях, которые принимают заявки по телефону. Запись телефонных разговоров позволяет не только не утерять важную информацию о заказе, но и делает возможным обучение персонала таких компаний технологиям общения с клиентами на рабочих материалах. Запись разговора позволяет отследить те интонации и слова, которые могут оттолкнуть клиента, а затем скорректировать поведение оператора. Кроме того, записи телефонных разговоров позволяют защитить сотрудника компании от предвзятого обвинения клиента, который иногда по разным причинам может попытаться обвинить вашу компанию или вашего сотрудника в том, чего он не говорил.

Список сертификатов

Сертификат соответствия Госстандарт России

Сертификат соответствия Министерства Внутренних Дел Российской Федерации

История успеха заказчиков Радиотелекоммуникации

Вернуться в раздел