Программная консоль оператора iPECS ez-Attendant и iPECS Attendant
Связаться с нами
Управление и информация
Приложение iPECS ez-Attendant
Ericsson-LG предлагает программное обеспечение консоли оператора на базе PC, которое включает в себя телефонию, данные о внешних вызовах и информацию о сотрудниках. Данное приложение позволяет упростить обработку вызовов и удовлетворяет изменяющимся коммуникационным потребностям.
Компьютерные приложения консоли оператора Ericsson-LG, ez-Attendant и iPECS Attendant предоставляют возможности высокоэффективных телефонных соединений для обслуживающего персонала, администраторов и секретарей.
Эти приложения позволяют операторам быстро и легко обеспечить связь и предоставить информации о присутствии в ответ на любой запрос.
iPECS-ez-Attendant работает в тесной связи с IP-телефоном оператора, обеспечивая оператору расширенные возможности и эффективную работу.
Простота использования
- Указание и клик мышью или программируемые горячие клавиши для выбора функций
- Всплывающее окно входящего вызова
- Индикация присутствия в реальном времени, отображающая состояние пользователей
Гибкая обработка вызовов
- Щелкните мышью на вызове, находящемся в очереди, для соединения с ним
- Перетащите мышью вызов из очереди на другого абонента для обработки
- Быстро введите название пункта назначения или номер для перевода вызова
Управление телефонной книгой
- Интеграция с местной и корпоративной базой данных контактов для быстрого доступа к ним
- Совместимость с Outlook, Excel, ACT! и GoldMine
Приложение iPECS Attendant
Представляет собой IP-консоль оператора, расширяющую возможности приложения ez-Attendant при помощи функций программного телефона, функций для гостиничного бизнеса и улучшенного пользовательского интерфейса.
Приложение iPECS Attendant интегрируется с серверами вызовов iPECS; iPECS-CM, iPECS-MG и iPECS-LIK.
Встроенные функции программного телефона
- Работа без необходимости использования внешнего телефона
- Высокое качество голосовой связи с использованием ПК
Функции для гостиниц
- Регистрация въезда / выезда, будильник, состояние комнаты гостя, отключение комнаты гостя и т.д.
Простой в использовании интерфейс
- Более простой и интуитивно понятный дизайн и иконки
- Гибкие возможности отображения информации
- Пользовательский интерфейс и функциональность настраивается для каждой платформы iPECS