iPECS IPCR

Комплексная система записи IP-вызовов

Система записи IP-вызовов iPECS (IPCR) представляет собой приложение для записи и мониторинга вызовов, тесно интегрированное с серверами вызовов iPECS и оптимизированное для малых и средних офисов и контакт-центров.

Программный продукт iPECS IPCR разработан как простое и экономически эффективное решение, что обеспечивает возможность использования мощных функций, увеличивающих доход.

 iPECS IPCR может удовлетворить потребности в надежной записи разговоров для обеспечения соблюдения нормативных требований и управления качеством.

Экономически эффективное решение «все в одном»

• Единое серверное решение
• Низкая совокупная стоимость владения

Многофункциональность решения

• Основные функции мониторинга и статистической отчетности
• Мощный набор функций, увеличивающих доход, включая шифрование голосовых пакетов, локальную отказоустойчивость, дистанционное обслуживание, а также уведомление о неисправностях

Гибкость развертывания, как во всех решениях iPECS

• Функции записи, контроля и сохранения вызовов удаленного филиала, домашнего офиса и путешествующих сотрудников на центральном или локальном сервере на основе требований заказчика
• До 10 серверов обработки вызовов iPECS могут быть зарегистрированы в сервере IPCR
• До 10 серверов IPCR на один сервер iPECS-LIK

Назад в раздел