IP-АТС АГАТ CU-7212MЕ (Enterprise)

IP-АТС АГАТ CU-7212MЕ (Enterprise)

IP-АТС Агат CU – это профессиональная телекоммуникационная платформа, позволяющая предприятиям любых масштабов и сфер деятельности, обеспечить абонентов надежной голосовой связью и универсальным набором возможностей для управления бизнесом, при этом сохранить существующую телефонную инфраструктуру. Станция оснащена встроенной системой записи телефонных переговоров, системой оповещения, селекторным конференц-сервером, инструментами для интеграции с бизнес приложениями компании и многое другое.

Функции IP-АТС:

• Call Transfer – перевод звонка;
• Call Pick-up – перехват звонка;
• Call Queue – очередь вызовов;
• Call Hold – удержание вызова;
• Сall Back – обратный вызов абоненту/группе абонентов;
• Directcalls – прямой вызов;
• Caller ID – определение номера;
• Caller ID Customization – опция, позволяющая менять Caller ID на исходящих звонках;
• Call Blocking – блокировка для приема/осуществления нежелательных звонков согласно ранее запрограммированным спискам номеров;
• Call Waiting – режим ожидания для второго звонка если линия занята;
• Call Park – «парковка» вызова с последующим его снятием с любого телефона;
• Call Forwarding – автоматическое перенаправление на другой номер: переадресация по недоступности (CFOS), переадресация по не ответу (CFNR), переадресация безусловная (CFU), переадресация по занятости (CFB);
• Сall Back – обратный вызов абоненту/группе абонентов;
• Call Detail Records – запись информации о соединениях в CDR-файл или в иное хранилище информации;
• Call Detail – детализированная статистика соединений с возможностью формирования выгрузок и статистических отчетов;
• Conferencing – конференцсвязь;
• Hunt Groups – группы с одним внутренним номером с настраиваемым сценарием работы: параллельная, циклическая, последовательная;
• Music On Hold – музыка в режиме ожидания;
• Fax Support – поддержка приёма факсов;
• Autoprovision – cервер автонастройки IP телефонов;
• Голосовая почта с установкой персонализированного голосового приветствия для каждого абонента;
• Do Not Disturb (DND) – режим «не беспокоить»;
• IVR (Interactive Voice Response) – многоуровневое интерактивное меню на все внешние линии в составе IP-АТС;
• DISA (Dial-In System Access) – сервис, организующий доступ к внутреннему плану нумерации абонентов из внешней ТФОП;;
• ACD (AutomaticCall Distribution) – автоматическое распределение входящих вызовов по группам операторов из числа внутренних абонентов с возможностью задавать различные алгоритмы распределения нагрузки на операторов;
• Outbound Dialer – интегрированный сервер автодозвона;
• Определение номера Caller ID (CLIP) в форматах FSK (ITU-T V.23, Bell 202), DTMF, “Российский АОН”;

*более полный перечень функционала и описание в руководстве по эксплуатации.

Расширенный функционал:

• Система записи разговоров (встроенная)для автоматической записи входящего и исходящего телефонного соединения;
• Система оповещения с синтезом речи (встроенная) для автоматического голосового и sms оповещения сотрудников;
• Селекторный конференц-сервер на 128 участников с управлением по web;
• Видеозвонки (интеграция с ВКС);
• Мультитерминал – поиск абонента на нескольких телефонов;
• Встроенный телефонный справочник абонентов и контрагентов компании с возможностью звонка абоненту из него;
• Поддержка синхронизации учетных записей Microsoft AD (Active Directory) для аутентификации  пользователей IP-АТС.

* некоторые функции требуют приобретения дополнительных лицензий

Управление и мониторинг:

• WEB-управление и администрирование;
• WEB мониторинг с возможностью контроля состояния портов и линейных модулей, интерфейсов и соединений на станции, загрузка ЦП, памяти и накопителей;
• Автоматическое резервирование и восстановления настроек из резервной копии;
• Разграничение прав доступа с возможностью создания системы ролей;
• Индикаторы состояния оборудования;
• Резервирование модуля управления 1+1;
• Резервирование модуля питания 1+1;

IP-АТС рекомендована для решения следующих задач:

• Замена морально устаревшей (аналоговой) телефонной станции предприятия. Наш опыт по замене аналоговых и декадно/шаговых АТС на более чем 200 крупных заводах по всех территории РФ показывает, что замена АТС может быть произведена бесшовно и пользователи получают новые возможности для работы с первых дней после запуска решения.
• Замена импортных АТС, эксплуатация и обслуживание которых по каким-то причинам для компании не выгодна или невозможна. Заменив зарубежную АТС на станцию Агат CU Вы не только экономите на внедрении, но и минимизируете любые риски для компании связанные с внешними экономическими и политическими факторами.
• Создание «закрытой» ведомственной телефонной сети предприятия. Мы имеем богатый опыт поставки решений по телефонизации на «закрытые» объекты и предприятия. Оборудование производства Агат РТ не однократно проходило Техническую приемку военной продукции и сертификацию в различных отраслях.
• Развитие корпоративной телефонной сети. При наличии развитой корпоративной сети предприятия, телефонизация новых объектов и узлов сети выгоднее с использованием Агат CU, которая совместима с оборудованием всех известных зарубежных поставщиков.
• Создание полнофункционального call-центра компании по цене обычной АТС. Агат CU в базовой конфигурации имеет все основные атрибуты, требуемые для организации call-центра – голосовое меню, управление статусами абонентов и очередями звонков, запись разговоров и детализированная статистика.