iPECS UCS (унифицированные коммуникации)

iPECS UCS (унифицированные коммуникации) – компьютерное приложение, которое объединяет все используемые Вами типы коммуникаций в единый графический пользовательский интерфейс к целому ряду служб обмена видео, текстовой и графической информацией.
На iPECS UCS доступные сервисы включают: 32-х стороннюю голосовую и 6-и стороннюю видео-конференции, обмен мгновенными текстовыми сообщениями, совместное использование приложений, запись разговора многосторонней конференции, индикацию присутствия сотрудника в сети, индивидуальную маршрутизацию вызовов и многое другое. Через интуитивно понятный графический интерфейс пользователя, UCS осуществляет доступ к персональному и общему расписанию, планировщику. Пользователи UCS легко могут подключиться к центральной базе данных UCS или активному справочнику компании через протокол LDAP (облегченный протокол доступа к каталогам). Более того, UCS синхронизируется и взаимодействует с основными приложениями управления персональной информацией и базами данных, такими как Outlook, ACT!, Goldmine и Excel. Пользовательский интерфейс очень гибок и может быть настроен в соответствии с потребностями каждого отдельного пользователя. Пользователь может создать группу участников конференции и установить конференц-связь нажатием кнопки мыши. Отображение статуса присутствия пользователей iPECS UCS позволяет экономить время ожидания ответа. Еще не совершая вызов, Вы уже знаете, способен ли вызываемый абонент ответить в данный момент или же он недоступен. Если абонент занят, вместо телефонного вызова Вы можете отправить ему мгновенное сообщение. Служба мгновенных сообщений iPECS UCS позволяет оперативно обмениваться сообщениями с коллегами в безопасном режиме. Также, можно воспользоваться SMS сервисом для отправки сообщений внутренним пользователям или внешним абонентам, используя PSTN SMS сервис (отправка SMS через GSM-шлюз).