Предложения Ericsson-LG для предприятий среднего и малого бизнеса

IPECS-MG - ЭТО ОТВЕТ ERICSSON-LG НА НУЖДЫ ПРЕДПРИЯТИЙ СРЕДНЕГО И МАЛОГО БИЗНЕСА.

Оптимальное решение для небольших предприятий, учитывая такие требования как: рост, гибкие возможности IP, унифицированные коммуникации, простота эксплуатации, мобильность, единое управление, расширяемость, надежность, экономическая эффективность и т.д.

ВОПРОСЫ

ВЫБОР ВЕРНОГО РЕШЕНИЯ...

• Производство?
• Существующая система?
• Что ожидает пользователь?
• Количество удаленных офисов?
• Мощный набор функций? Бесперебойная работа?
• Необходимость компьютерных приложений?
• Обмен мгновенными сообщениями, индикация присутствия, унифицированные коммуникации, мобильность...
• Поддержка конечного пользователя?
  SIP, Н.323, цифровые/аналоговые, беспроводные
• Ввод в эксплуатацию, управление и обслуживание?
• Другое

ОПТИМИЗИРОВАННОЕ КОММУНИКАЦИОННОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ БИЗНЕСА

Простая архитектура

Наряду с сетевыми устройствами, телефонное оборудование часто требует установки в стойку 19 дюймов. Шасси IPECS-MG разработаны с учетом этого требования, а также предоставляют возможность настенного крепления с помощью специального кронштейна. приобретаемого отдельно.

Высокоэффективная платформа с широким набором функций

Производители телефонного оборудования предлагают широкий набор программных и аппаратных опций, которые требуют дополнительных вложений. IPECS-MG предлагает готовое решение, в которое включены следующие опции: 12 абонентских портов. 4 канала автооператора (или 4 канала VOIP), а также функции ACD, LCR. CTI. Также доступны следующие интерфейсы: порты для подключения домофона, датчика аварийной сигнализации, зоны оповещения, музыкального источника для режима «удержания» - MOH, и т.д.

Многоуровневая расширяемая платформа

IPECS-MG обладает простой компонентной базой и гибкой системной архитектурой для экономически эффективного расширения, направленного для удовлетворения потребностей компаний с числом сотрудников от 30 до 300. Система может оснашаться одним из двух процессоров: iPECS-MG100 и iPECS-MG300, максимальная емкость которых соответственно 200 и 414 портов. Остальные комплектующие системы универсальны и используются вне зависимости от выбранного процессора.

- ЕМКОСТЬ СИСТЕМЫ

Наименование	iPECS-MG емкость
МРВ	MG-MPB100	MG-MPB300
Всего портов	200	414
Городские линии	80	240
Абоненты	120	324

- БЛОК РАСШИРЕНИЯ

Функции IP

Безопасность и качество обслуживания (QoS)

В любой сетевой среде первостепенное внимание должно уделяться безопасности и качеству обслуживания (QoS). IPsec, sRTP и TLS хорошо известные стандарты безопасности, с помощью которых выполняется кодирование данных в IP пакетах. Для скрытия истинного адреса назначения пакета используется современная техника кодирования и тунелинга. Для обеспечения наивысшего показателя QoS, IPECS-MG поддерживает стандарты DiffServ pre-tagging и 802.1 p/Q WALN технологию. Также IPECS-MG использует функцию эхо подавления для улучшения качества передачи голоса.

Технология стандартов

IPECS-MG использует технологию стандартов, позволяющую получить преимущества при переходе с существующих корпоративных сетей на современные централизованные коммуникационные среды. IPECS-MG обеспечивает полный спектр функций IP телефонии, а также функциональность в локальной и удаленной сетях. Используя SIP trunking при подключении к провайдеру IP-телефонии, IPECS-MG позволяет снизить затраты на телефонные разговоры, осуществляя их через управляемые широкополосные IP сети. Кроме того, IPECS-MG поддерживает новейшие стандарты IP протокола Н.323 Rev. 4.2.3.0/SIP Rev.4.5.0.26. и другие промышленные стандарты, такие как IEEE (802.11b, 802.3af) и ITU стандарты (G.711, G723.1, G.729 and Т.38).

Объединение в сеть

Структура бизнеса всё больше и больше распределяется между домашними и малыми офисами/филиалами, которые взаимодействуют между собой как отдельные бизнес единицы. IPECS-MG предлагает вам вариант(ы) конфигурации для компаний, в составе которых есть филиалы с IP и TDM абонентами. Сетевое решение Ericsson-LG предлагает вам коммуникации с централизованным управлением. Весь набор функций центральной системы доступен всем элементам сети, что позволяет оптимизировать затраты на построение сети коммуникаций.

Сценарий сетевого взаимодействия

В больших структурах IPECS-MG использует протокол сетевого взаимодействия, разработанный Ericsson-LG, с помощью которого объединяются в общую телефонную сеть все системы, установленные в офисах и филиалах. Кроме того, IPECS-MG может быть интегрирован в сеть с другими системами, производства Ericsson-LG, такими как ipLDK и IPECS-LIK. Система IPECS-MG, объединенная с IPECS-LIK при использовании T-Net (выживающий вынос), обеспечивает расширение до 1200 каналов.

ПРИМЕНЕНИЕ УНИФИЦИРОВАННЫХ КОММУНИКАЦИЙ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ

«Зеленая» технология

Что такое «зеленая» технология?

«Зеленая» технология базируется на стратегии уменьшения воздействия на окружающую среду: это снижение использования электроэнергии, расходных материалов и бумаги, экономная эксплуатация аппаратной части и др. Исходя из этого, применение «зеленой» технологии в IT позволяет снизить затраты на электроэнергию, эксплуатацию и обслуживание оборудования.

Интеллектуальное управление

Большая часть инициатив «зеленой» технологии разрабатывалась применительно к большим корпорациям, но и компании сегмента малого и среднего бизнеса адаптируют эти инициативы под свои инфраструктуры. Следуя этому направлению, IPECS-MG был разработан с учетом инициатив «зеленой» технологии и поможет вам понизить энергопотребление вашей IT инфраструктуры. IPECS-MG действительно способствует достижению цели по экономии электроэнергии и защите окружающей среды. По окончании рабочего дня, в течение выходных дней или каникул, система минимизирует потребление энергии, когда установлено удаленное администрирование.

Система IPECS-MG позволит вам

• Оптимизировать энергозатраты
• Управлять энергопотреблением системы
• Снизить затраты на IT инфраструктуру в течение длительного периода
• Установить пределы потребления энергии

UCS Сервер унифицированных коммуникаций

Собственная разработка Ericsson-LG - UCS -Сервер унифицированных коммуникаций повышает эффективность коммуникационной среды, делая её более быстрой и продуктивной.

ЕМКОСТЬ СИСТЕМЫ

IPECS UCS объединяет синхронные и асинхронные режимы связи в единый пользовательский интерфейс, поддерживая до 1200 пользователей одновременно. UCS расширяет набор коммуникационных сервисов системы IPECS-MG, необычайно повышая производительность, уровень взаимодействия сотрудников компании.

ПРОСТОТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ

Персональные настройки интерфейса пользователя позволяют адаптировать его, учитывая индивидуальные требования.

ВСЕГДА НА СВЯЗИ

IPECS UCS позволяет своим пользователям более эффективно сотрудничать с коллегами и клиентами, обеспечивая информацией о статусе пользователя в реальном времени, тем самым снижая загруженность системы.

СЕРВИСЫ - ВСЕ В ОДНОМ!

В дополнение к голосовым функциям, UCS клиентам доступен широкий диапазон видео, текстовых, графических сервисов, а также служба обмена короткими сообщениями. В отличие от подобных решений, IPECS UCS разработан как автономный сервер коммуникаций. В одном пакете ПО содержатся службы SMS, видео конференций, служба распознавания символов, что повышает производительность, уменьшает затраты и облегчает обслуживание системы в целом.

Доступны следующие сервисы: 6-ти сторонняя видео конференция, 32-х сторонняя голосовая конференция, служба мгновенных коротких сообщений, распределенные приложения, многосторонняя запись разговоров, индивидуальная маршрутизация вызовов и многие другие сервисы.

UCS обеспечивает доступ к персональным и общим расписаниям, к центральной базе данных UCS и к active directory компании с помощью LDAP. Кроме того, UCS синхронизируется со всеми основными приложениями, управляющими персональной информацией, а также с базами данных Outlook, ACT, Goldmine и Excel.

Мобильность

С помощью IPECS-MG вы сможете повысить эффективность бизнес процессов компании, используя преимущества мобильных сервисов, позволяющих сохранить уровень производительности сотрудников, находящихся вне офиса. IPECS-MG предлагает набор мобильных решений, начиная с цифровых и беспроводных IP терминалов, и заканчивая PDA и софтфонами. В любом месте, в любое время, ваши сотрудники остаются на связи, принося прибыль компании.

Варианты IP софтфона.

Использование IP софтфона PC или PDA версии, позволяет сотрудникам компании, находящимся вне офиса, всегда оставаться на связи с клиентами. Это расширяет «зону покрытия» системы IPECS-MG. IP софтфон обеспечивает прямой доступ к офисной сети коммуникаций в реальном времени, а доступность таких функций как передача вызова, многосторонняя конференц связь и т.д. делают переносные устройства связи очень удобными в использовании.

Сервис «Мобильный абонент»

Мобильные сервисы, которые предлагает IPECS-MG для абонентов находящихся как на территории офиса, так и вне его пределов, используют один внутренний номер и один почтовый ящик. Интеграция с сотовым телефоном позволяет сотрудникам всегда оставаться на связи со своими клиентами. IPECS-MG отправляет вызов на офисный и сотовый телефоны одновременно. Сотрудники компании могут выполнять вызовы со своего сотового телефона, используя ресурсы IPECS-MG и функции доступные их офисным телефонам.

Мобильность в пределах офиса

Мобильные решения Ericsson-LG позволяют вам вести разговор с помощью Wi-Fi и DECT терминалов, в то время когда вы перемещаетесь по территории офиса или находитесь в другом офисном помещении.

WI-FI

Используя сеть стандартных точек доступа Wi-Fi, беспроводный терминал WIT-400H получает полный доступ к ресурсам IPECS-MG, на всей территории покрытия сети. WIT-400H это современный Wi-Fi телефон, работающий по стандарту 802.11 b/g с шифрованием WEP/WPA/WPA2, а также с возможностью доступа в интернет.

DECT

Применение базовых станций DECT производства Ericsson-LG позволяет получить увеличенную зону покрытия и до 6 одновременных разговоров в зоне действия базовой станции GDC-600B. Функция хэндовер (handover) позволяет абонентам перемещаться по всей зоне покрытия IPECS-MG DECT без прерывания разговора. GDC-400H это мобильный телефон стандарта DECT, сочетающий в себе преимущества малого веса и стильного корпуса, являясь примером наилучшего сочетания широкого набора функций и низкой стоимости.

GDC-450H это хороший выбор для тех, кому необходимо пользоваться связью не только в офисной среде, но также в технологических помещениях, на открытых территориях, где присутствует риск повреждения аппарата. Корпус телефона выполнен из специальных материалов, защищающих аппарат от ударов, вибрации, попадания влаги и разного рода повреждений. Высокая степень надежности GDC-450H обеспечивается за счет применения улучшенного радиомодуля.

Емкость систем	iPECS-MG 100	iPECS-MG300
Кол-во терминалов DECT	96	192
Кол-во плат в системе	2	3
Кол-во ретрансляторов	16	24

 

Другие приложения

Автоинформатор

Предлагая оптимизированное решение Автоинформатора, с персонифицированными функциями. IPECS-MG обеспечивает повышение эффективности при обработке входящих вызовов.

Голосовая почта

Если ваша телекоммуникационная инфраструктура требует больше голосовых ресурсов, плата голосовом почты IPECS-MG обеспечит расширенный сервис записи сообщений и приветствий, бопьшее число каналов и объем памяти, позволяя абонентам обрабатывать вызовы в часы наибольшей загрузки или находясь за пределами офиса. Персональные сообщения абонентов, содержащие дополнительную информацию - AOH, время, дату вызова и т.д. -могут быть защищены личным паролем.

Phontage

ВАРИАНТЫ: PC, PDA ИЛИ WEBPHONE

Phontage это программный коммуникационный инструмент использующий ресурсы компьютера дпя совместной работы с другими видами связи. Наряду с Phontage версии PC, который обеспечивает наилучший вариант коммуникаций, основанный на многозадачной платформе компьютера, Phontage версии PDA явпяется идеальным мобильным коммуникатором.

ФУНКЦИИ

Абонентам Phontage доступны все традиционные для системного телефона функции, а также двусторонняя запись разговора. Записная книжка, синхронизируемая с PIM (Personal Information Manager) активирует всплывающие окна с . информацией о вызывающем абоненте, а также позвопяет выпопнять исходящие вызовы. Видео интерфейс в версии deluxe позвопяет участвовать в трехсторонней видеоконференции. Функция sharing обеспечивает участникам конференции возможность одновременного просмотра файлов.

Ez-ATD: консоль оператора

На экране компьютера приложение Ez-Attendant визуапизирует статусы входящих вызовов и статусы внутренних абонентов, позвопяя оператору в реапьном времени контролировать работу системы. Визуальное представление работы системы повышает эффективность операторов. В окне «Телефонная книга», Ez-Attendant позволяет взаимодействовать с базами данных Outlook. Goldmine. ACT и т. д ., выпопнять исходящие вызовы, отправлять SMS и сообщения эл. почты, а также отображает информацию о вызывающем абоненте, повышая уровень обспуживания входящих вызовов. IPECS-MG позволяет зарегистрировать до 5 консолей оператора Ez-Attendant.

Администрирование

NMS - инструмент централизованного управления

ЕДИНЫЙ ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ

NMS (Network Management Solution) это мощный централизованный инструмент обработки служебных сообщений, мониторинга в реальном времени, управпения статистикой вызовов и базами данных систем IPECS-MG.

МОНИТОРИНГ И СТАТИСТИКА

NMS отслеживает и собирает информацию о трафике, а также статистику SMDR со всех зарегистрированных систем IPECS-MG. Анализ собранных данных возможен в двух форматах: графическом и табличном. NMS обеспечивает формирование отчетов по любому из компонентов собранной статистики: абоненты, внешние линии, временные интервалы и т.д.

РАЗВЕРТЫВАНИЕ NMS

Web интерфейс программы NMS обеспечивает доступ к управлению до 1000 систем IPECS-MG, с любого удаленного компьютера с помощью браузера Internet Explorer. Обмен данными между сервером NMS и зарегистрированными системами IPECS-MG осуществляется по протоколу SNMP.

УПРАВЛЕНИЕ С ПОМОЩЬЮ NMS

С помощью NMS сервера, обслуживающий персонал в реальном времени может просматривать информацию о статусе всех устройств, а также служебные сообщения систем. Для предупреждения аварий, сообщения об ошибках и нештатных ситуациях также отправляются по электронной почте. Сервер NMS обеспечивает прямой доступ к базам данных обслуживаемых систем, с помощью WEB интерфейса, для удаленного администрирования. Также у обслуживающего персонала есть возможность локального изменения баз данных с помощью утилиты upload/download.